Общество

Оренбуржцам рассказали об изменении правил возврата товара на маркетплейсе

С 1 октября маркетплейсы станут единым окном для претензий к продавцам

С 1 октября 2025 года покупатели смогут предъявлять претензии к качеству товаров, работ и услуг напрямую через личный кабинет на маркетплейсе. Соответствующие изменения закреплены Федеральным законом № 290 от 31 июля 2025 года, сообщил «Российской газете» депутат Госдумы Алексей Говырин.

Что изменится для покупателей:

  • Единый канал связи: все требования к продавцу или исполнителю направляются через интерфейс площадки.
  • Возврат денег: если оплата прошла через маркетплейс, оператор обязан обеспечить техническую возможность возврата средств тем же способом.
  • Логистика возврата: если товар доставляла площадка, она же должна организовать его обратную отправку продавцу.

Депутат подчеркнул, что маркетплейс выступает в роли организатора процесса, а не ответчика. Решение по претензии и возврат денег остаются обязанностью продавца или исполнителя. Задача площадки — обеспечить прозрачный и удобный механизм взаимодействия между сторонами.

Поделиться в соц. сетях
admin2021

Recent Posts

В Сакмарском районе состоялся Театральный фестиваль к юбилею Федора Достоевского

13 ноября в Сакмарском районе с большим успехом прошел районный Театральный фестиваль «Достоевский: сцена без…

7 часов ago

Бухгалтерия Сакмарской РБ: Невидимая работа для здоровья района

В преддверии Дня бухгалтера мы заглянули в бухгалтерию ГБУ «Сакмарская районная больница» – туда, где…

1 день ago

В Сакмарском районе определились лучшие стритбольные дружины

Накануне, 12 ноября, в Спортивной школе имени дважды Героя Социалистического Труда В.М. Чердинцева проходили соревнования…

1 день ago

В Оренбурге подвели итоги шести месяцев работы проекта «Производительность труда»

В ООО «Оренбургхладокомбинат» прошёл День информирования по итогам реализации пилотного проекта. За полгода работы совместно…

1 день ago

В Оренбуржье новый мусороперерабатывающий комплекс запустят осенью 2027 года

На стройплощадке мусороперерабатывающего комплекса в Оренбургской области активно идут работы. Уже смонтирован каркас административного здания,…

1 день ago

Муниципальные достижения Оренбуржья отмечены на федеральном уровне

Практики Оренбургской области получили высокую оценку на федеральном уровне. Итоги Всероссийского конкурса «Лучшая муниципальная практика»…

1 день ago