25 января мы будем отмечать Татьянин день — праздник всех студентов и прекрасных обладательниц этого имени. Среди них — директор МФЦ Сакмарского района Татьяна Сергеевна Киржаева. В канун праздника мы поговорили с Татьяной о том, что значит для неё это имя, о секретах управления большим коллективом и о том, как помочь клиенту в самой нестандартной ситуации.
Для Татьяны Киржаевой этот день — особенный личный праздник.
-Так случилось, что мой день рождения накануне 8 марта, и с детства эти праздники объединялись. Наличие именин в таком случае — ещё один особенный день в календаре. Кроме того, я крестилась в этот день, — делится она.
Позже, в годы студенческой жизни и работы на кафедре экономики, именины обрели для неё и новое звучание, ведь Татьяна считается покровительницей студентов.
История её имени трогательна и романтична: для папы это имя первой школьной любви, а для мамы — имя двух самых близких подруг, с которыми она дружит до сих пор.
-Для меня это имя созвучно с целеустремленностью, ответственностью, состраданием и красотой, — говорит Татьяна. — А качества, которые часто приписывают Татьянам — решительность, сильный характер, — безусловно, помогают в руководстве. Особенно в МФЦ, где спектр задач и услуг очень широк.
В сферу оказания услуг Татьяна Сергеевна пришла не сразу. Предложение возглавить МФЦ поступало ей дважды: в 2013 и в 2020 году. Во второй раз она согласилась, так как приняла решение о смене места работы. Самым важным и ценным в своей работе считает коллектив.
Главный принцип, которым она руководствуется, звучит просто и ёмко: «Учет интересов каждого заявителя, поиск варианта помощи даже в самой нестандартной ситуации». Этот человеческий подход, видимо, и лежит в основе успеха.
Под руководством Татьяны Киржаевой МФЦ Сакмарского района неоднократно признавался лучшим в области. Но главная гордость — это реализованные проекты.
-Среди них «Банкротство через МФЦ — просто и доступно», обучающая платформа «База знаний МФЦ», «Строим дом вместе с МФЦ», — перечисляет Татьяна Сергеевна. — А в прошлом году мы представили проект «История поколений: путешествие в прошлое вместе с МФЦ» по поиску информации о предках.
Этот проект дал неожиданный и яркий результат: в ходе поисков была найдена пушка, переданная императрицей Екатериной I для защиты Сакмарской крепости, которую сакмарцы смогли увидеть на юбилее села.
-Для меня лично погружение в историю обернулось открытиями, многочисленными поездками, знакомством с дальними родственниками и объединением поколений. Это был очень ценный опыт. Сейчас оформляю генеалогическое древо, оно получается масштабным, — с энтузиазмом делится Татьяна.
Создавать атмосферу в большом коллективе помогает общая цель. В МФЦ есть свои традиции: поздравления именинников, празднование профессиональных дат, участие в патриотических и организация тематических мероприятий для заявителей. А идеальный специалист «на окне», по мнению Татьяны Сергеевны, это не только профессионал, но и человек, в котором есть «ответственность, инициативность и желание помочь».
В завершение нашей беседы Татьяна Киржаева передала поздравления всем своим тёзкам:
-Всех Татьян Сакмарского района — с Днем ангела! Желаю успехов в делах, крепкого здоровья и простого женского счастья. Пусть история вашей жизни будет наполнена только победами, любовью и уважением близких. Сияйте и будьте счастливы!»
И, конечно, в этот день мы не можем не вспомнить о второй половине праздника — Дне российского студенчества. Татьяна Сергеевна обратилась и к нашей молодёжи, читателям «Сакмарских вестей»:
-Поздравляю с праздником юных мечтаний, новых знаний, интересных увлечений. Желаю, чтобы каждый день был полон новых целей, замечательных идей, забавных историй и личных достижений. Пусть годы студенчества будут запоминающимися и счастливыми, пусть знания и неутомимый энтузиазм приведут к любимой профессии!
Эта статья — не только о руководителе, но и о человеке, для которого работа — это служение людям, а история и семья — источник силы и вдохновения. А мы, в свою очередь, также поздравляем всех Татьян, и студентов нашего района. Пусть этот день принесёт радость, новые знания и удачу каждому!
Ирина Вороньжева
