Сакмарцы теперь могут подать жалобу на назойливых коллекторов, не выходя из дома. С марта 2026 года на портале «Госуслуги» появился новый электронный сервис, который позволяет быстро и удобно сообщить о неправомерных звонках и сообщениях от финансовых организаций и взыскателей долгов.
По информации Минцифры России, этот механизм создан для защиты жителей области от давления со стороны кредиторов и коллекторов.
Обратиться с жалобой могут не только должники, но и их родители, опекуны, законные представители, а также те, кому звонят по ошибке, например, новые владельцы номеров телефонов, ошибочно попавших в базы данных. Это могут сделать и граждане, давшие согласие на общение от имени родственника, если столкнулись с агрессией.
По закону, коллекторы не имеют права беспокоить должников в неположенное время: с 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные и праздники. Другие нарушения включают слишком частые звонки и разглашение информации о задолженности.
Взаимодействие с коллекторами регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ. Им запрещено применять физическую силу, угрожать, уничтожать имущество или оскорблять должников.
Чтобы подать жалобу через портал, нужно авторизоваться, найти соответствующий раздел и заполнить форму, описав ситуацию. К заявлению можно приложить подтверждающие документы, такие как детализация звонков, скриншоты сообщений или аудиозаписи разговоров.
Новый механизм делает процесс защиты своих прав простым и доступным для каждого жителя Сакмарского района. Больше не нужно тратить время на личные визиты в инстанции — достаточно нескольких кликов, чтобы дать отпор назойливым взыскателям.
Ирина Вороньжева
