Режим чрезвычайной ситуации, введенный в Крыму, дает туристам законное право требовать возврата денег за путевки и номера в отелях. Об этом сайту sakmarskievesti.ru сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области*.
Основанием служит статья 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности», которая позволяет расторгнуть договор при угрозе жизни и здоровью. Если путешествие еще не началось, туроператор обязан вернуть полную стоимость тура, после начала поездки, то часть, пропорциональную услугам, которые не оказали.
Однако компания вправе удержать фактически понесенные расходы, например, оплату невозвратных билетов, и по запросу обязана предоставить подтверждающие документы. Аналогичное правило действует и для гостиниц: согласно постановлению правительства, постоялец может отказаться от номера в любой момент, возместив лишь реальные затраты отеля. Закон не устанавливает конкретный срок возврата, но Гражданский кодекс РФ предписывает исполнить требование в течение семи дней с момента его предъявления.
Если туроператор или гостиница отказываются возвращать деньги, необходимо направить досудебную претензию, а при отсутствии реакции, то необходимо обращаться в суд.
Фото: Кристина Матвеева
*при использовании материала активная ссылка на sakmarskievesti.ru обязательна.
В Оренбургской области клещи по-прежнему активны. На 30 сентября 2026 года зафиксировано 2504 обращения по…
В администрации Сакмарского района прошла церемония вручения государственных наград семьям наших земляков, погибших в ходе…
За хранение домашних закруток могут оштрафовать на 40–50 тысяч рублей. Хранение домашних солений и других…
Гендиректор молокоперерабатывающего предприятия Саракташского района Руслан Сагитов рассказал, как спустя полтора года поживает тёлка по…
В преддверии Дня учителя мы побеседовали с человеком, для которого педагогика стала не просто профессией,…
Александр Кондалинцев из поселка Степной Ташлинского района вернулся домой после тяжелого ранения. Сегодня он работает…