Режим чрезвычайной ситуации, введенный в Крыму, дает туристам законное право требовать возврата денег за путевки и номера в отелях. Об этом сайту sakmarskievesti.ru сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области*.
Основанием служит статья 14 федерального закона «Об основах туристской деятельности», которая позволяет расторгнуть договор при угрозе жизни и здоровью. Если путешествие еще не началось, туроператор обязан вернуть полную стоимость тура, после начала поездки, то часть, пропорциональную услугам, которые не оказали.
Однако компания вправе удержать фактически понесенные расходы, например, оплату невозвратных билетов, и по запросу обязана предоставить подтверждающие документы. Аналогичное правило действует и для гостиниц: согласно постановлению правительства, постоялец может отказаться от номера в любой момент, возместив лишь реальные затраты отеля. Закон не устанавливает конкретный срок возврата, но Гражданский кодекс РФ предписывает исполнить требование в течение семи дней с момента его предъявления.
Если туроператор или гостиница отказываются возвращать деньги, необходимо направить досудебную претензию, а при отсутствии реакции, то необходимо обращаться в суд.
Фото: Кристина Матвеева
*при использовании материала активная ссылка на sakmarskievesti.ru обязательна.
Центральная библиотека имени Л. Толстого в Бузулуке преобразилась благодаря победе во всероссийском конкурсе, получив новое…
Ранним утром 15 августа 2026 года в жилой зоны поселка Красный Коммунар Сакмарского района произошел…
Государство оказывает всестороннюю поддержку семьям военнослужащих, участвующих в специальной военной операции. Одной из важных мер…
Сегодня пиво стало неотъемлемой частью жизни многих. Его пьют все и везде: дома, в баре,…
Владельцам земельных участков в Оренбуржье грозит административная ответственность и даже изъятие земли, если они не…
В Оренбургской области стартовал ежегодный Всероссийский конкурс «Народный участковый-2026». Главными участниками акции станут участковые уполномоченные…