Людмила Чердинцева о семье, работе и буднях почтового отделения в Сакмаре

В преддверии Дня почтового работника мы заглянули в отделение почтовой связи села Сакмары. Здесь, за привычными окошками, трудится оператором второго класса Людмила Чердинцева. С Людмилой Петровной, нам удалось поговорить о профессии, переменах и самом главном в жизни.

Людмила Чердинцева работает на почте всего пять лет, но за это время она стала настоящим профессионалом. В её обязанности входит обработка и приём почты, консультация клиентов, приём платежей, выплата переводов, работа с кассой, обработка бандеролей и, конечно, ежедневные отчёты. Казалось бы, работа как работа, но за этой рутиной стоит огромная ответственность и любовь к своему делу.

До почты Людмила Петровна всю жизнь проработала в торговле – восемь лет была администратором на рынке в Сакмарском райпо. Но пришло время сокращений, и она оказалась перед выбором: идти продавцом в хлебный магазин или искать что-то новое. Отказавшись от привычного, она случайно прочитала объявление в «Сакмарских вестях» о наборе операторов на почту. «Для меня это был тёмный лес, – признаётся Людмила. – Столько операций, все – с деньгами, нужно быть предельно внимательной. Было очень страшно. Но коллеги – мои девочки-операторы – поддержали, научили, помогли освоиться. Я даже думала уйти, но осталась. И не жалею».

Сегодня в отделении трудятся три оператора и почтальоны под руководством начальника Юлии Полумордвинцевой. О своём руководителе Людмила Петровна говорит с особой теплотой: «Юлия Александровна – ответственный, добрый человек, всегда подойдёт внимательно к каждому работнику, поддержит. Это самое главное, когда в коллективе есть такой человек». Сама же команда, по её словам, очень дружная и сплочённая: «Мы всегда придём друг другу на помощь, понимаем и поддерживаем». И это чувствуется даже в разговоре – они работают как единый механизм, где каждый готов подставить плечо.

Посетителей в отделении всегда много. Люди приходят за пенсиями, переводами, оплатой услуг, письмами и посылками. Бывают и тяжёлые, требовательные посетители, но операторы находят к каждому подход: «Выслушиваем, помогаем, подстраиваемся – и клиенты уходят добрые и улыбающиеся». Это умение слышать и терпеливо объяснять – особый талант, которым обладают героини нашего материала.

За пять лет работы Людмилы Петровны отделение преобразилось. Год назад здесь сделали капитальный ремонт. Теперь почта выглядит современно и красиво, что отмечают все посетители: «Заходят и восхищаются». Такие перемены радуют и сотрудников, и клиентов – почта идёт в ногу со временем.

Людмила Петровна родилась в посёлке Северном Сакмарского района, а с первого класса училась в Сакмаре. Окончила школу, затем торговый техникум, и вся её трудовая биография была связана со сферой обслуживания. Сегодня у неё двое взрослых дочерей – они живут и работают в Москве. Дома ждут любимый муж и папа. «Муж всегда поддерживает меня, – делится Людмила. – Он считает, что работа с людьми – это очень непросто, но раз я справляюсь, значит, у меня получается. Иногда мы с семьей обсуждаем рабочие моменты за ужином, и они всегда подскажут, поддержат».

В День почтового работника коллектив отделения всегда отмечает праздник вместе. Людмила Петровна улыбается: «Очень весело, всегда дружно». И в канун профессионального торжества она желает всем коллегам и клиентам здоровья, счастья, семейного благополучия, а также процветания почтовой службе: «Пусть наша организация развивается, а наши клиенты, придя к нам, всегда уходят довольными».

Мы присоединяемся к этим пожеланиям и поздравляем всех почтовых работников Сакмарского района с их праздником! Спасибо вам за вашу ежедневную заботу, терпение и доброе сердце.

Ирина Вороньжева

Подпишитесь на MAX, чтобы первыми узнавать главные новости региона и быть в курсе важных событий – Южный Урал|новости|Оренбургская область