Несмотря на перебои с поставками, маркетплейсы остаются популярными площадками для покупок. Однако, общение между покупателями и сотрудниками не всегда складывается просто. Сотрудник пункта выдачи рассказала сайту sakmarskievesti.ru* о поведении, которое показалось ей странным.
«Однажды мужчина забежал в пункт выдачи за две минуты до закрытия, но он очень просил отдать ему посылку, буквально молил и мне тоже стало интересно, что такого жизненно важного он смог найти на маркетплейсе. В посылке оказалось пять кусков мыла. Потом приехал наш грузчик с новыми товарами и этот покупатель стал требовать, чтобы я проверила всё, что пришло, вдруг там есть еще его посылка. Я ответила, что это невозможно сделать быстро и спросила,для чего ему столько мыла на ночь глядя? Он написал на меня жалобу, а его следующей покупкой оказалась варежка для скрабирования тела. Еще был мужчина, который решил примерить заказанное нижнее белье, хотя это запрещено по закону, а потом вышел из примерочной и просил меня оценить, насколько ему подходит этот предмет одежды», – рассказала Алина.
Конечно же, перед началом учебного года оренбуржцы покупают школьные принадлежности и форму, в том числе в онлайн-магазинах.
«Женщина заказала десять школьных ранцев и объясняла мне, почему не подошли девять из них. Выбирала тщательно, как будто бы ребенок должен носить их до выпускного: один не подходит по цвету, второй – по размеру третий – слишком мягкий, четвертый – жесткий. Ушло у нее на это часа два, не меньше. Кроме того, каждый год встречаются клиенты, которые приносят на возврат школьную форму с этикетками, в основном сарафаны, именно 2 сентября».
Роспотребнадзор по Оренбургской области подвёл итоги работы тематической горячей линии, посвящённой качеству детских товаров и школьных принадлежностей. Мероприятие проходило с 10 по 21 августа. За это время специалисты проконсультировали 79 жителей.
Чаще всего оренбуржцев интересовали правила дистанционной покупки товаров для школьников — такие вопросы составили 17,7% от всех обращений. Ещё 12,7% звонивших уточняли, как правильно выбирать школьные ранцы и портфели. Тройку самых популярных тем замыкает качество и безопасность детской одежды и школьной формы — этот вопрос волновал 11,4% респондентов.
Фото: Кристина Матвеева
*при использовании материала активная ссылка на сайт обязательна
