В преддверии Дня парикмахера корреспондент «Сакмарских вестей» встретилась с Татьяной Судаковой — мастером, чьё кресло в районном центре знают многие. У неё нет страничек в соцсетях и интернет-портфолио. Нет записи по телефону за две недели. Есть только сарафанное радио и твёрдое правило: обычную стрижку можно сделать без предварительной записи.
«По живой», как говорит сама Татьяна. Не всегда бывает свободно — поток своих клиентов, приезжие из деревень, бывает, что целый день расписан. Но возможность есть — и это в Сакмаре ценят.
Родом Татьяна из Беловки. Там родилась, там выросла. После школы уехала в Оренбург, поступила в колледж сервиса. В 2012 году окончила и сразу начала работать. Была пауза — декретный отпуск. Муж Вячеслав помог заново открыть парикмахерскую. Сейчас дочке пять лет, и Татьяна говорит, что, если дочь захочет пойти по её стопам, она не будет против. Сама она, кстати, пришла в профессию не случайно. Свой первый опыт получила ещё в детстве, лет в семь, когда отстригла чёлку спящей родственнице. «Я чёлку отстригла», — смеётся она. И это было началом.
В работе Татьяна использует профессиональную косметику известных брендов, делает и простые стрижки, и сложные окрашивания, и биозавивку. Детей стрижёт, но признаётся: не всех, потому что маленькие не сидят спокойно. Если ребёнок сидит нормально — подстрижёт, если нет — лучше не мучить ни себя, ни его.
В работе Татьяна не терпит халатности и не боится сказать клиенту правду. Если женщина просит стрижку, которая ей категорически не идёт, мастер будет отговаривать. Но если клиентка настаивает — спорить не станет. «Клиент прав, конечно», — говорит она. И добавляет: «Люди разные. Улыбнулась, зубы стиснула — и всё». Это не про смирение. Это про умение сохранять лицо и не опускаться до конфликтов, даже когда внутри всё кипит.
Был случай, когда пришлось отказать клиентке. Женщина записалась на биозавивку. У неё короткая стрижка, и Татьяна объяснила, что накрутить получится только верхнюю часть — до уха. Нижнюю зону просто не за что зацепить, эффекта не будет. Но клиентка смотрела в зеркало и настаивала, пыталась показать, как именно она хочет. Татьяна понимала: если сделает, как просят, результат не понравится никому. Она предложила не рисковать и перенести процедуру на другой раз, когда волосы отрастут. Женщина расстроилась, сказала, что оставит плохой отзыв. Татьяна ответила спокойно: «Я себе уже заработала отзывы». И они разошлись. Без скандала. Просто мастер не стала делать то, что заведомо не получится.
Секрет успеха Татьяны прост: в Сакмаре нельзя делать плохо. «Одному сделал плохо — второму от него узнают двадцать», — объясняет она. В таком большом селе, как Сакмара, репутация расходится мгновенно. Поэтому внешний вид мастера, по её мнению, должен быть безупречным. Иначе что ты показываешь клиенту?
А вот в приметы Татьяна не верит. Ножницы упали — ну и пусть. Никаких ритуалов, никаких обмахиваний деньгами. Есть иконка — она верующая, в церковь ходит. Но суеверий нет. И это тоже про характер.
К концу дня ноги болят так, что хоть ложись. «Тяжело, прямо под конец рабочего дня», — признаётся она. Несмотря на это, менять профессию Татьяна не собирается. На вопрос, кем бы она стала, если бы не парикмахером, отвечает мгновенно: «Я даже не представляю себя в другой сфере». А если бы выиграла в лотерею десять миллионов? «Конечно, осталась бы работать! Я бы тут вообще бы раскрутилась». И это главное — она не работает, потому что некуда деться. Она работает, потому что это её жизнь.
Сложные клиенты бывают, но Татьяна не держит зла. «Люди разные», — повторяет она. И это не оправдание для чужих капризов, а просто констатация факта. Она не пытается дружить с клиентами, хотя любимых клиентов у неё много. Но дружба — это другое, — говорит она. И в этом тоже честность. Она делает свою работу, делает хорошо, и этого достаточно.
В День парикмахера Татьяна пожелала коллегам и читателям «Сакмарских вестей» самого главного: «Здоровья крепкого-крепкого, чтобы ноженьки наши не болели, ручки не болели. И всё хорошо будет у нас». Никаких высоких слов, никакой пафосной философии. Только то, что действительно важно для человека, который целый день стоит на ногах. Потому что когда болят ноги — никакая красота не в радость.
Татьяна Судакова — не звёздный стилист, не блогер, не гуру с многотысячной аудиторией. Она просто парикмахер в районном центре. Но именно такие люди держат сферу, где не бывает выходных, клиенты приходят по сарафанному радио, а главная награда — не лайк, а человек, который уходит довольным и возвращается снова. Если вы живёте в Сакмаре — вы наверняка её знаете. Или слышали о ней. Или сидели в её кресле. А если нет — просто зайдите. Без записи. По живой. И, возможно, вы поймёте, почему о ней говорят.
Ирина Вороньжева
